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Wo erhalten Sie die Schlüssel?
Das Einchecken und die Schlüsselübergabe finden im Hotel Riu Nere in der Straβe Major 4 in Vielha statt. Das Hotel befindet sich 50 Meter von den Apartments entfernt.

Um welche Uhrzeit können Sie die Wohnung beziehen und um welche Uhrzeit müssen Sie sie verlassen?
Sie können die Apartments ab 15 Uhr beziehen, aber je nach Belegung können sie bereits vorher oder erst nach dieser Uhrzeit zur Verfügung stehen. Die späteste Abreisezeit ist um 11:00 Uhr.

Buchung des Apartments
Auf der Webseite www.apartamentosserrano.com können Sie online buchen und das Apartment finden, das Ihre Anforderungen erfüllt.

Wann erhalten Sie die Buchungsbestätigung?
Sobald Sie alle notwendigen Daten eingegeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen detaillierten Buchungsbeleg mit ausführlichen Instruktionen für Ihre Ankunft in dem Apartment. Falls Sie diesen Beleg nicht erhalten, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich mit uns Kontakt auf.

Warum benötigen wir Ihre Kreditkartennummer?
Wir benötigen die Kreditkartennummer, um die Buchung zu garantieren.

Was müssen Sie tun, falls Sie während Ihres Aufenthalts Hilfe benötigen?
Im Hotel Riu Nere in der Straβe Major 4 in Vielha, 50 Meter von den Apartments entfernt, steht Ihnen rund um die Uhr Personal zur Verfügung.

Was müssen Sie tun, falls Sie etwas beschädigen?
Bitte sagen Sie uns so schnell wie möglich Bescheid, wir reparieren oder ersetzen das beschädigte Element. Falls es notwendig sein sollte, wird eine Vereinbarung über die Kosten getroffen.

Mitbringen von Haustieren
Haustiere sind nicht erlaubt.

Kommen noch zusätzliche Kosten hinzu?
NEIN, der Gesamtbetrag schlieβt alles ein: Steuern, tägliche Reinigung (auβer Küche), täglicher Handtuchwechsel, Wasser, Strom und Heizung.

Vermietung der Apartments monats- oder saisonweise
Das ist möglich. Nehmen Sie dazu über unsere Webseite www.apartamentosserrano.com Kontakt mit uns auf. Sie finden dort ein Kontaktformular, auf dem Sie Ihre Daten, die Anzahl der Personen, ein Kontakttelefon und eine E-Mail-Adresse angeben müssen. Wir setzen uns mit Ihnen so schnell wie möglich in Verbindung.

© Apartaments SERRANO · Sant Nicolau, 2 · Vielha (Val d'Aran) · info@apartamentsserrano.com · Tel.: 973 640 150